AI가 소프트웨어를 잡아먹는다? 'SaaS포칼립스' 완벽 정리

최근 앤트로픽의 ‘클라우드 코워크’ 같은 강력한 AI 에이전트가 등장하면서, 우리가 매달 돈을 내고 쓰던 개별 소프트웨어들의 존재 가치가 위협받고 있습니다.
즉, "AI 하나면 충분한데, 굳이 다른 소프트웨어를 구독해야 할까?"라는 의문이 시장을 덮친 것입니다. 이 글에서는 관련해서 등장하는 용어로 SaaS, Saas포칼립스의 뜻과 의미를 살펴봅니다.

 

 

1.'SaaS포칼립스'란 무엇인가요?

SaaS(서비스형 소프트웨어)와 아포칼립스(Apocalypse, 대재앙)의 합성어입니다.

 

 

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2. SaaS가 정확히 뭐길래? (클라우드의 3가지 층) 

 

SaaS를 제대로 이해하려면 클라우드 서비스의 세 가지 핵심 개념을 알아야 합니다.
AI가 어디까지 침범했는지 한눈에 보입니다.

• IaaS (Infrastructure as a Service): 서버, 스토리지 같은 '기계(하드웨어)'를 빌려주는 것. 
  일반인들이 'IaaS'라는 용어는 몰라도, 그 서비스의 결과물은 매일 쓰고 있습니다.
  예: 네이버 클라우드 (Naver Cloud)
• PaaS (Platform as a Service): 개발자가 앱을 만들 수 있는 '작업대(플랫폼)'를 제공하는 것.
• SaaS (Software as a Service): 최종 사용자가 바로 쓸 수 있는 '완성된 앱'을 제공하는 것. (예: 슬랙, 노션, 세일즈포스)

 

💡 핵심 포인트: 과거에는 기업이 IaaS를 빌려 PaaS에서 직접 프로그램을 만들거나 SaaS를 구독해 썼습니다. 하지만 이제 AI 에이전트가 IaaS 위에서 직접 모든 업무를 수행하려 하면서, 중간 단계인 SaaS의 입지가 좁아지고 있습니다.

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3. 왜 SaaS가 위험하다고 할까? (SaaS의 특징과 한계)

지식백과에서 언급된 SaaS의 특징들이 역설적으로 AI 시대에는 약점이 되고 있습니다.

1. 중앙 집중 관리의 종말: SaaS는 업체가 중앙에서 업데이트를 관리해 편리했지만, 이제는 내 데이터를 가진 AI가 내 PC나 전용 클라우드에서 맞춤형으로 작동하길 원합니다.
2. 커스터마이징의 한계: SaaS는 정해진 기능만 써야 합니다. 반면 AI는 "내 업무 방식에 딱 맞춰서 프로그램을 새로 짜줘"라는 요구를 들어줄 수 있습니다.
3. 데이터의 파편화: 여러 SaaS를 쓰면 데이터가 여기저기 흩어집니다. AI 에이전트는 이 흩어진 데이터를 하나로 묶어 '실행'까지 대신 해주기 때문에, 개별 SaaS로 들어갈 이유를 없애버립니다.

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4. 사람들의 반응: "편리함의 배신"

이 현상을 바라보는 사람들의 의견을 살펴보면 아래와 같습니다.

• "구독료 다이어트의 시작": "한 달에 수십만 원씩 나가던 기업용 소프트웨어 구독료를 AI 하나로 줄일 수 있다면 무조건 갈아탄다"는 실용적인 반응이 많습니다.
• "전통 소프트웨어의 몰락": "어도비나 세일즈포스 같은 공룡들도 AI 기능을 서둘러 넣고 있지만, 이미 AI 자체가 플랫폼이 된 상황에서 뒤처지는 것 아니냐"는 우려가 나옵니다.
  
  공룡들의 전략: 어도비(포토샵)나 세일즈포스 같은 큰 기업들은 지금 자신들의 기존 프로그램에 AI 기능을 한두 개씩 넣고 있습니다.
  이건 마치 전자사전에 'MP3 재생 기능'을 살짝 추가하거나, 피처폰에 '카메라'를 하나 다는 것과 비슷합니다.
  
  
• 우려의 핵심 (AI 자체가 플랫폼): 하지만 대중은 '기능이 추가된 전자사전'을 원하는 게 아니라, 모든 것이 다 되는 '아이폰(AI 에이전트)'을 원합니다. 아이폰 하나면 전자사전, MP3, 카메라가 다 필요 없어지기 때문이죠.
• 결론: 어도비가 포토샵에 AI를 아무리 잘 넣어도, 사용자가 "포토샵 안 켜고 그냥 AI한테 말로 이미지 만들어달라고 할래"라고 해버리면, 포토샵이라는 프로그램 자체가 시장에서 밀려날 수 있다는 뜻입니다. 즉, '부분적인 업그레이드'가 아니라 '판 자체가 바뀌는 것'에 대한 공포인 셈입니다.
  
  
• "보안이 숙제": "모든 업무를 AI 에이전트에게 맡겼을 때 내 중요한 데이터가 유출되면 누가 책임지나?"라는 신중론도 여전합니다.

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5. 마무리하며: '도구'의 시대에서 '대행'의 시대로

'SaaS포칼립스'는 단순히 특정 기업의 주가가 떨어지는 사건이 아닙니다. 소프트웨어를 '우리가 도구로 사용하는 시대'에서 'AI가 우리 대신 사용하는 시대'로 바뀌는 거대한 패러다임의 변화입니다.

 

참고자료 : 네이버 지식백과

 

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